Rozmawiam z wieloma osobami zajmującymi się marketingiem B2B i ostatnio przykuła moją uwagę dyskusja na temat kwalifikacji leadów… W zależności od branży, leadów z marketingu jest więcej lub mniej. Gdy jest ich więcej kwalifikacja jest turbo istotna, aby nie zawalić handlowców bezsensowną robotą (tzw. „gównozapytaniami”). I tu pojawiają się kryteria kwalifikacji.
Można wszystko, a jednocześnie nie można mieć wszystkiego.
Brak jasnej decyzji wywołuje chaos, w którym każdy po swojemu stara się dowieźć wynik.
Desk research to proces zbierania, porządkowania i analizowania danych, które zostały już przez kogoś przygotowane i opracowane. Ma prowadzić do konkretnych wniosków i odpowiedzi na jasno postawione pytania. Dzięki temu nie musimy przeprowadzać samodzielnie badań w każdym aspekcie, w którym musimy podjąć jakąś decyzję.
Instrukcje działania w obsłudze klienta muszą być maksymalnie PRECYZYJNE, bo nie wiesz, czy po drugiej stronie nie masz np. osoby z niepełnosprawnościami / starszej / mniej obeznanej z technologią/ wymagającej („nie będę się pierdzielił z botem”) czy po prostu zabieganej, która działa „na automacie” (jak nierzadko ja).
Co sprawia, że niektóre marki pojawiają się w naszym życiu epizodycznie, nierzadko przypadkiem a inne stają się częścią naszego życia? LOVE BRANDS to marki, które… Czytaj dalej »Jak powstają LOVE BRANDS? Czyli różnice między marką „zwyczajną” a tą, którą kochają tłumy
Wizyta u stomatologa dla wielu pacjentów wiąże się z niemałym stresem oraz nierzadko bólem. Do tego część pacjentów leczy się prywatnie, a nie jest to… Czytaj dalej »Esthetic Dental Clinic – wyjątkowe doświadczenia w stomatologii