Miło Cię widzieć!
Cześć! Mam na imię Sandra
Inspirują mnie ludzie i ich historie. Wierzę, że moje umiejętności słuchania i rozumienia innych, pomogą Ci stworzyć komunikację marketingową szytą na miarę potrzeb Twoich klientów!
Moją misją jest pokazywanie właścicielom firm oraz marketerom, że sukces dobrze działającego marketingu i sprzedaży zaczyna się od rozumienia klienta. Uczę, jak robić to efektywnie czasowo i kosztowo. To sytuacja win-win, w której przedsiębiorca zarabia, a klient otrzymuje rozwiązanie dopasowane do jego potrzeb.
Swoje działania koncentruję na małych i średnich firmach z sektora B2B, których nie stać na obsługę dużych agencji, a które są otwarte na zmianę i feedback oraz chcą świadomie i mądrze pracować nad sprzedażą i promocją swoich produktów i usług. Uważam, że mniejsze firmy, które pracują nad doświadczeniami swoich klientów i zrozumieniu ich potrzeb oraz wyzwań, otwierają sobie furtkę do wzrostu, optymalizacji kosztów obsługi klienta i tworzenia unikalnej marki.
Działam w modelu doradczo-wdrożeniowym, często jako przedłużenie zespołu klienta.
Sandra Jarnot
Marketing Manager & CX Expert
Szacunek
Nie deprecjonuję dotychczasowych działań zespołów moich klientów.
Zaangażowanie
Moja praca to także jedna z moich pasji, a sukces moich klientów jest moim sukcesem.
Otwartość
Słucham uważnie każdego i z otwartością podchodzę do wszystkich pomysłów.
Zacznijmy działać razem
Za co cenią mnie klienci?
Swoje działania koncentruję na małych i średnich firmach, których nie stać na obsługę dużych agencji, a które są otwarte na zmianę, feedback oraz chcą świadomie i mądrze pracować nad swoimi produktami i usługami. Uważam, że mniejsze firmy, które pracują nad doświadczeniami swoich klientów, otwierają sobie furtkę do wzrostu, optymalizacji kosztów obsługi klienta i tworzenia unikalnej marki.
Nie pracuję w rozległych strukturach, dzięki czemu jestem elastyczna i dynamicznie odpowiadam na potrzeby konkretnej organizacji – zarówno pod kątem sposobu komunikacji i harmonogramu prac, jak i oczekiwanych efektów prac.
Nie lubię działać w chaosie, ponieważ powoduje to przepalanie energii i czasu mojego oraz klienta. Od początku ustalam jasną formę komunikacji między nami, format odbioru efektu prac oraz deadline. Wybieram wspólnie z Tobą narzędzia, które pozwolą nam gromadzić materiały i wymieniać spostrzeżenia.
Projekt klienta traktuję jak własny. Gdy decyduję się na współpracę to możesz liczyć na 100% zaangażowanie i rzeczywistą chęć rozwoju Twojej organizacji, a nie po prostu „wyplucie” raportu końcowego i rozliczenia współpracy.
Dzięki pracy w ramach różnych obszarów (obsługa klienta, szkolenia, rekrutacja, komunikacja, marketing, optymalizacja produktów i usług) i branż (ubezpieczenia, farmacja, rynek zdrowia i wiele innych) z łatwością „łączę kropki” i tworzę z nich spójne koncepcje działania.
Sama do tego sektora należę, ale i z właścicielami takich firm współpracuję. Wiem, co ich gryzie, jakie trudności pojawiają się przy skalowaniu organizacji oraz wdrażaniu nowych produkt.
